Что должно быть в солярии?

В этой статье мы перечислим те основные предметы и опции, которые рекомендуется предусмотреть и заранее предоставить посетителю, чтобы он не испытывал дискомфорта, а напротив, оценил ваш уровень сервиса и стал постоянным клиентом.

Защита и подготовка

Первая группа опций относится к обеспечению для клиента процесса подготовки к процедуре:

• Лосьон для снятия макияжа. Далеко не у всех он бывает с собой в сумочке, поэтому будет лучше, если такая возможность в вашем солярии есть. К лосьону обязательно не забудьте приложить спонжики.
• Зеркало и урна. Все для того же снятия макияжа. Лучше предусмотреть специальный уголок, где все это будет организовано.
• Инструкция и правила пользования. Даже если вы уверены в своем администраторе, все равно повесьте на видном месте инструкцию. Посетитель может что-то забыть, а уточнить будет уже не у кого. Не провоцируйте его действовать наобум, это, прежде всего, невыгодно именно вам.
• Средство для дезинфекции. Да, вы должны сами проводить уборку солярия. Но всегда среди ваших посетителей есть определенный процент людей, которые не доверяют или просто чувствуют себя спокойнее, если сделают это сами дополнительно.

И конечно же, если у вас не выдаются индивидуально каждому посетителю очки, то они должны быть внутри комнаты с солярием. Без очков процедура запрещена.

Дополнительно

Во вторую группу входят такие предметы, которые непосредственно с самим загаром не связаны, но будут полезны для посетителей в целом:

• Полотенца и салфетки. Они лишними никогда не бывают, так что лучше поставить их на видное место.
• Коврик. Ступать по голому полу – не слишком приятно, поэтому озаботьтесь тем, чтобы на полу было что-то теплое. Кстати, если у вас вертикальный солярий, то класть внутрь коврик не стоит: его придется отдельно дезинфицировать, и это вызовет у клиента закономерные подозрения.
• Дезодорант. После процедуры многие захотят воспользоваться дезодорантом, и не у всех он окажется с собой. Если вы предложите такой «аварийный» вариант, то это будет дополнительным плюсом к вашей репутации. Но конечно же, только спрей и только с самым нейтральным запахом.
• Весы. Как показывает практика, в любом подобном месте они лишними не будут. Почему бы не узнать свой вес, если есть такая возможность?
• Рожок для обуви. Это достаточно очевидный аксессуар, но по какой-то причине его всегда забывают положить. Ваши посетители будут разуваться и обуваться, поэтому рожок нужен в обязательном порядке.